買取して頂く際に商品以外で必要なものはありますか?
ご来店持ち込み買取時には、身分証明書をご持参下さい(運転免許証・国民健康保険証・社会保険証・公の機関が発行した各種免許証・パスポートなど)。18歳未満のお客様の場合は保護者様の同伴が必要となります。
買取してもらうのに手数料は発生しますか?
手数料などは一切かかりません。
買取方法について教えてください。
「来店買取」「出張買取」の2通りの方法を基本としております。詳しくは買取方法についてのページをご覧下さい。
どんなに古いものでも買取してくれるのですか?
できる限りご要望にお応えできるよう心掛けておりますが、中には製造年式・形態・状態・様式等により買取できないものもございます。詳しくはお電話かメールにてお問い合わせ下さい。
壊れている品物を買取してもらうことは可能なのでしょうか?
お客様のご依頼にはできる限りお応えできるよう心掛けておりますが、壊れているお品物の度合いによってはお取り扱いできない場合があります。
買取申込時に提示して頂いた価格と、実際の買取金額が違うのですがなぜですか?
下記のようなケースの場合、提示価格と実際の買取価格が異なることが御座います。
1. 買取申込時の品物情報と、実際の品物の状態が異なっている場合。
2. 買取申込時の品物情報が少な過ぎる場合。
※ 買取価格は品物の保存状態に左右されます。提示金額は目安としてお考え頂きますようお願い致します。
無料でもよいので引き取ってもらいたい品物があるのですが可能でしょうか?
できる限り対応できるよう心掛けておりますが、取り扱いの対象外商品ついては無料引取りができない場合もございます。
不要品処分はしてもらえるのですか?
もちろん可能です。ただし取り扱いの対象外商品ついては処分料が発生する場合もございますので一度ご相談下さい。
買取してもらえないものはありますか?
基本的にはございませんが、法律で売買が禁じられているものなどに関しましては不可能です。
「買取申込」をしてからの回答はどれくらいかかりますか?
依頼を出してから3営業日中(日曜・祝祭日を除く)にはご回答しております。3営業日が過ぎても回答がない場合は、ご記入頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。その際はお手数ですが再度お申込をお願い致します。
上記のようなケースでもご回答できるよう、極力お電話番号もご記入頂ければ幸いです。
買取の際や問合せの際の個人情報は守られているのですか?
個人情報の重要性を認識しその保護の徹底を図るため、各種法令を順守しこれに従うことを宣言します。
[所在地] 〒556-0015 大阪市浪速区敷津西2-7-5
[TEL] 06-6630-7800
[受付時間] 9:00~18:00
[お取り扱い商品] きもの、宝石・貴金属類、時計、ブランド品、電化製品・家具類、ピアノ・エレクトーン・楽器類、店閉まい品など
[TEL] 0742-27-5081
[受付時間] 9:00~18:00
[ホームページ] http://www.tenmaya.cc
[お取り扱い商品] 絵画類・シルクスクリーン・リト版画・茶道具・掛け軸・新古美術品・刀剣・贈答品・骨董品類など
[所在地] 〒556-0015 大阪市浪速区敷津西2-7-5
[TEL] 06-6630-7800
[受付時間] 9:00~18:00
[ホームページ] http://www.tenmaya.cc
[お取り扱い商品] 絵画類・シルクスクリーン・リト版画・茶道具・掛け軸・新古美術品・刀剣・贈答品・骨董品類など